Condiciones
Condiciones de uso y contratación de Ainitia
1. Identificación del titular
El presente sitio web y los servicios asociados son gestionados por:
Nombre comercial: Ainitia
Titular responsable: José María González Castillo
Domicilio profesional/fiscal: pendiente de completar en la versión legal definitiva
NIF: pendiente de completar en la versión legal definitiva
Email de contacto general: contacto@ainitia.com
Email de soporte: support@ainitia.com
Email de facturación: billing@ainitia.com
Sitio web: https://ainitia.com
Este apartado será completado y revisado antes de la publicación legal definitiva de la plataforma.
Ainitia es un ecosistema de software profesional orientado a aplicaciones de utilidad, productividad y herramientas digitales con sistema de licencias online gestionado mediante Ainitia License Manager.
2. Objeto del servicio
Ainitia ofrece aplicaciones de software descargables para Windows y otros posibles sistemas compatibles. Las aplicaciones pueden descargarse libremente, pero determinadas funciones, periodos de uso o versiones quedan desbloqueadas mediante una licencia válida.
Las licencias se gestionan a través de Ainitia License Manager, disponible en el dominio licenses.ainitia.com.
3. Licencias de uso
La compra de una licencia concede al usuario un derecho de uso limitado, temporal, no exclusivo, no transferible y revocable conforme a estas condiciones.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las licencias comerciales de Ainitia son temporales y pueden tener duración mensual, trimestral, anual u otra duración indicada en la página de compra.
La compra de una licencia no implica la adquisición de la propiedad intelectual del software, su código fuente, marca, diseño, documentación técnica ni ningún otro elemento protegido.
4. Activación y validación de licencia
Para usar una aplicación protegida por licencia, el usuario deberá introducir una clave válida emitida por Ainitia License Manager.
La aplicación podrá comunicarse con el servidor de licencias para activar, comprobar, renovar, reactivar o validar el estado de la licencia.
Cada licencia puede tener un número máximo de activaciones. Si se alcanza el límite de activaciones, el usuario deberá contactar con soporte para revisar el caso.
5. Continuidad de uso offline
En las licencias de pago elegibles, Ainitia podrá emitir una autorización de continuidad offline vinculada al producto y a la licencia adquirida.
Esta continuidad tiene como finalidad permitir que, si el servidor de licencias no estuviera disponible temporalmente o si la plataforma dejara de operar, el usuario pueda seguir usando la aplicación hasta la fecha de expiración ya pagada, siempre dentro de las condiciones técnicas previstas.
La continuidad offline no implica soporte indefinido, actualizaciones futuras, renovaciones gratuitas ni uso después de la fecha de caducidad de la licencia.
6. Descarga, instalación y requisitos técnicos
El usuario es responsable de descargar la versión adecuada del software, instalarla en un equipo compatible y conservar su clave de licencia.
Ainitia podrá publicar nuevas versiones, correcciones o mejoras. Algunas actualizaciones pueden requerir una licencia activa o una versión concreta del producto.
El usuario debe mantener su sistema operativo, antivirus, drivers y componentes del equipo en condiciones adecuadas. Ainitia no se responsabiliza de problemas causados por sistemas dañados, incompatibilidades externas, configuraciones de terceros, software no autorizado, modificaciones del sistema o uso indebido del equipo.
7. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el software de forma lícita, responsable y conforme a su finalidad.
Queda prohibido:
- revender, alquilar, sublicenciar o compartir claves de licencia sin autorización;
- intentar manipular, descompilar, alterar o eludir el sistema de licencias;
- usar el software para actividades ilegales, abusivas o que vulneren derechos de terceros;
- distribuir versiones modificadas, crackeadas o no autorizadas;
- usar medios técnicos para simular activaciones, modificar fechas, manipular identificadores de equipo o falsear comprobaciones de licencia.
El incumplimiento de estas condiciones podrá suponer la suspensión o revocación de la licencia sin derecho a devolución.
8. Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores externos, como PayPal u otros sistemas que Ainitia pueda habilitar en el futuro.
Ainitia no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago del usuario. La gestión del pago se realiza en la plataforma del proveedor correspondiente.
Una vez confirmado el pago, el sistema genera la licencia y la envía al correo electrónico indicado durante la compra.
El usuario es responsable de introducir correctamente su email. Si el usuario introduce una dirección incorrecta, deberá contactar con soporte aportando la información necesaria para localizar el pedido.
9. Recuperación de licencia
Ainitia puede ofrecer una página de recuperación de licencia para que el usuario reciba nuevamente la clave asociada a su correo electrónico.
La recuperación de licencia solo funcionará si el email introducido coincide con el utilizado durante la compra o con el registrado en el sistema.
10. Derecho de desistimiento y reembolsos
Al tratarse de software digital y licencias electrónicas, una vez generado el acceso, enviada la licencia, activado el producto o iniciado el suministro digital, el derecho de desistimiento podrá verse limitado conforme a la normativa aplicable sobre contenido digital.
No obstante, Ainitia podrá revisar solicitudes de reembolso en casos justificados, por ejemplo:
- cobro duplicado;
- error técnico imputable a Ainitia que impida usar el producto;
- licencia no generada tras un pago correctamente confirmado;
- incidencia de activación no resuelta por soporte.
No se considerará motivo automático de reembolso:
- incompatibilidad con un sistema no soportado;
- pérdida de la clave por parte del usuario cuando exista sistema de recuperación;
- uso indebido del software;
- intento de activar la licencia en más equipos de los permitidos;
- falta de lectura de las características, requisitos o duración de la licencia antes de comprar.
Para solicitar revisión de un pago o reembolso, el usuario deberá contactar con billing@ainitia.com o support@ainitia.com indicando email de compra, producto, fecha aproximada y descripción de la incidencia.
11. Soporte
Ainitia ofrecerá soporte razonable para incidencias relacionadas con compra, activación, recuperación de licencia y funcionamiento básico de las aplicaciones.
El soporte no incluye necesariamente asistencia personalizada sobre sistemas operativos dañados, configuración avanzada de terceros, conflictos con otros programas, formación técnica extensa ni modificaciones a medida, salvo que se acuerde expresamente.
12. Disponibilidad del servicio
Ainitia procurará mantener disponibles sus sitios web, páginas de compra, descargas, sistemas de licencia y servicios asociados.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de hosting, proveedores externos, fuerza mayor o causas ajenas a Ainitia.
Ainitia no garantiza disponibilidad absoluta e ininterrumpida del servicio.
13. Limitación de responsabilidad
El software se proporciona tal como está, con las garantías legalmente exigibles y conforme a la descripción publicada para cada producto.
Ainitia no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupciones de actividad, incompatibilidades externas, errores derivados de un mal uso del software o daños causados por configuraciones ajenas al propio programa, salvo en los supuestos en los que la ley establezca lo contrario.
El usuario debe realizar copias de seguridad de sus datos importantes antes de instalar, actualizar o utilizar cualquier software.
14. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre las aplicaciones, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, documentación, estructura del sitio web y elementos asociados pertenecen a sus respectivos titulares.
El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, salvo el derecho de uso limitado concedido por la licencia adquirida.
15. Modificación de condiciones
Ainitia podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.
La versión aplicable será la publicada en esta página en el momento de la compra o uso del servicio, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y, cuando proceda, por la normativa europea aplicable en materia de consumidores, servicios digitales, comercio electrónico y protección de datos.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, compras, licencias o soporte, el usuario puede contactar mediante:
Contacto general: contacto@ainitia.com
Soporte técnico: support@ainitia.com
Facturación: billing@ainitia.com